Generieren von neuen E-Mail Adressen

Wie erfolgreich E-Mail Marketing ist, hängt darüber hinaus auch stark von der Qualität der E-Mail Adressen ab. Bei minderwertigen Adressdaten erhältst du nicht nur weniger Rücklauf, sondern sie verursachen mit großer Wahrscheinlichkeit sogar Probleme mit Spamfiltern.

Quantität vs. Qualität

Im Vordergrund sollte immer die Qualität der E-Mail-Adressen stehen. Denn auch im Bezug auf die Adressdatenbank gilt – Massen alleine bringen nichts!

Ganz im Gegenteil: Schlecht gewartet macht eine große Adressdatenbank mehr Ärger, als sie Nutzen bringt. 

Fazit: Mit E-Mail Marketing kann der Unternehmenserfolg nachhaltig gesteigert werden, wenn sowohl die Qualität als auch die Quantität deiner Kontaktdaten stimmt.

 Die wichtigsten Wege zur Gewinnung von E-Mail-Adressen

Wie bereits erwähnt gibt es verschiedene Wege, um neue E-Mail-Adressen  Permission (der Erlaubnis, die Adresse via E-Mail Newsletter beschicken zu dürfen) zu generieren. Im Folgenden ein paar weiter Beispiele:

• Die eigene Website

Da mittlerweile fast jedes Unternehmen eine eigene Website betreibt und in den meisten Fällen auch selbst verwaltet, bietet diese die perfekte Möglichkeit kostengünstig Besucher anzusprechen, neugierig zu machen und so neue Adressen zu generieren. Voraussetzung hierfür ist, dass Registrierungs- und Bestellformulare leicht und ohne viele Klicks erreichbar sind bzw. auf der obersten Navigationsebene liegen.

Zur Anmeldung des Newsletters sollten nur die wichtigsten Daten (z.B. E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname) abgefragt werden, da ansonsten die Gefahr besteht, dass die Anmeldung vorzeitig abgebrochen wird. Darüber hinaus kann das Vertrauen des Besuchers durch Hinweise auf Datenschutz und Versandintervalle verstärkt werden.

• Link in der E-Mail Signatur

Eine weitere äußerst einfache und vor allem kostengünstige Methode der Adressgenerierung ist ein Link in der eigenen E-Mail-Signatur, z.B. zur Newsletter-Anmeldung. Um den Erfolg dabei zu maximieren, sollte eine dementsprechende Signatur in jeder Mail eines jeden Mitarbeiters angezeigt werden.

• Kontaktformulare mit Newsletter-Anmeldemöglichkeit

Sehr wertvoll sind Adressen/Kontakte, die von sich aus Interesse zeigen und mit einer Anfrage an das Unternehmen herantreten, da der Kunde hier bereits Interesse an der angebotenen Leistung zeigt und es sich bei den Kontakten meist um potenzielle Neukunden handelt.

• Kostenlose Zusatzleistungen anbieten

Registrierung zu angebotenen Services sollten so attraktiv wie möglich gestaltet werden, indem diese z. B. mit einem kostenlosen Mehrwert verbunden werden. Hierfür könnte ein Gratis-Download eines für den Kunden relevanten PDF-Dokuments bzw. eine Demoversion einer Software interessant sein. Zu beachten: die Qualität der Adressen wird wesentlich besser sein, wenn das kostenlose Angebot einen Bezug zur angebotenen Leistung hat.

• Online Gewinnspiele nutzen

Das klassische Online Gewinnspiel ist eine der weitverbreitetsten Methoden zur Adressgenerierung bzw. Datengewinnung. Bei guter Umsetzung kann dadurch eine große Adressmenge generiert werden. Ein Nachteil dieser Methode besteht darin, dass sich viele Empfänger nach der ersten E-Mail Kampagne wieder aus dem Verteiler austragen, da sie sich vorrangig für den ausgeschriebenen Gewinn interessiert haben, nicht aber für die angebotene Leistung. Im Idealfall wird daher der ausgeschriebene Gewinn mit den Angeboten des Unternehmen verknüpft.

Ein Abgleich mit der ECG-Liste ist von Vorteil!

Die ECG-Liste (auch Robinsonliste genannt) ist eine Liste, die von der RTR-GmbH lt. § 7 E-Commerce-Gesetz (ECG) geführt werden muss. In diese Liste können sich all jene Personen und Unternehmen kostenlos eintragen, die für sich die Zusendung kommerzieller Kommunikation im Bezug auf elektronische Post ausschließen möchten.

Bei jedem unaufgeforderten Versand von E-Mail Marketing-Kampagnen ist die ECG-Liste zu beachten. Dies bedeutet aber nicht automatisch, dass all jene, die nicht in dieser Liste eingetragen sind mit ungebetener E-Mail Kommunikation beschickt werden dürfen.

Mit einer professionellen E-Mail Marketing Software kann ein Abgleich beim Versand automatisiert vorgenommen und damit sichergestellt werden, dass die rechtlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden. 

Tipp: Willkommens-E-Mail

Auch im E-Mail Marketing gilt: Der erste Eindruck zählt! Einer der ersten Schritte im Aufbau und der Pflege des Dialogs mit dem Empfänger ist daher eine Willkommens-E-Mail. Laut Branchenstatistiken ist diese E-Mail eines der wichtigsten Kommunikationselemente, um eine überdurchschnittliche Aufmerksamkeit bei den Empfängern zu erreichen. Die Begrüßungsmail soll die Erwartungen des Empfängers erfüllen und dazu dienen, dem Empfänger die Wertschätzung, die ihm das Unternehmen entgegenbringt, authentisch zu vermitteln.

Das professionelle Aufsetzen von Willkommens-Mails sowie die ansprechende Gestaltung ist ausschlaggebend für den Start eines guten Kundendialogs. So kann eine erhöhte Aufmerksamkeit der Empfänger generiert und der Kundenkontakt voll und ganz ausschöpft werden.