Effizientes Sammeln und Auswerten von Event-Daten

Die wichtigste Aufgabe, um nach einem Event die vorhandenen Daten auch richtig nutzen zu können ist es, vorab die zu erreichenden Ziele des Events klar zu definieren. Sollen Neukunden gewonnen werden, geht es um die Bestandskundenpflege, oder wird beispielsweise ein neues Produkt gelauncht. Je nach Ziel der Veranstaltung, können anschließend die für dich und deine Veranstaltung relevanten Daten erhoben und ausgewertet werden. Am geeignetsten sind hierfür Ziele, die spezifisch, gut messbar, erreichbar und realistisch sind.

Im Idealfall werden für jede Veranstaltung genau die Daten gemessen, die anschließend auch für deine Auswertungen relevant sind. Das hilft dabei die Auswertung einfacher zu gestalten und unnötige Datenansammlungen zu vermeiden. D. h. wichtig ist dabei immer zu wissen, welche Daten stehen mir zur Verfügung und, welche Daten davon benötige ich wirklich. Noch mehr, als bei Präsenzveranstaltungen, gilt dies für virtuelle Veranstaltungen, da in diesem Fall die Masse an Datenauswertungsmöglichkeiten nochmals um einiges größer ist.

Für das Zusammentragen der relevanten Daten kannst Du meist u. a. auf folgende Datenquellen zurückgreifen: Das Gästemanagement-System, die Eventmanagement-Software – eyepin bietet beides in der Event Marketing Plattform an – und, wenn abgefragt, das Feedback der Teilnehmer. Auch diese Informationen werden dir, wenn über ein Online-Formular über deine eyepin Event Plattform abgefragt, direkt in deiner Plattform zur Verfügung gestellt.

Sind einmal alle Daten zusammengetragen (mit einer professionellen Event Marketing Plattform entsteht hier im Normalfall kein weiterer Aufwand), gilt es die vorhandenen Daten richtig auszuwerten. Wertvolle Daten „ungenutzt“ liegenzulassen wäre ein fataler Fehler, denn diese Daten können sehr aufschlussreich sein und wichtige Informationen zu den Wünschen und Bedürfnissen der angesprochenen Zielgruppe liefern.

Zu guter Letzt sollten die gewonnen Erkenntnisse unbedingt für die nächsten Veranstaltungen genutzt, berücksichtigt und in die Planung mit eingebunden werden. So kannst du deine Event-Strategie nach jedem Event etwas besser an deine Zielgruppe und deren Interessen anpassen und in weiterer Folge deinen Erfolg maximieren.

Fazit:

Nicht immer ist mehr auch mehr. Durch digitale Lösungen für das Teilnehmer- und Einladungsmanagement sowie die Verknüpfung mit diversen Social Media Kanälen etc., können nach einer Veranstaltung enorme Ansammlungen an Daten entstehen. Um effiziente Auswertungen und anschließende Aktionen durchführen zu können, ist es daher jedenfalls ratsam, vorab die Eventziele zu definieren und ggf. nur die entsprechenden Kennzahlen abzufragen, zu analysieren, um so Events langfristig noch erfolgreicher umsetzen zu können.